Soyez prioritaire lors d'un problème sur votre Mac en souscrivant à un contrat de maintenance adapté à vos besoins.

Bénéficiez d’une assistance informatique adaptée à vos besoins.

  1. Support client prioritaire par e-mail. Le client peut à tout moment envoyer ses questions au support en remplissant le formulaire de contact. Une confirmation de sa demande lui sera envoyée.
  2. Support client prioritaire par téléphone. Les clients disposant d’un contrat d’assistance peuvent appeler le support afin de bénéficier d’une assistance instantanée. Ce service est disponible durant les heures de bureau.
  3. Support client prioritaire à distance. Le technicien peut facilement prendre le contrôle de votre ordinateur, via Internet et en temps réel. Ainsi, il peut résoudre les éventuels problèmes techniques ou effectuer des diagnostics en ligne.
  4.  Support client prioritaire sur site. Selon le type de contrat souscrit, notre technicien se déplacera à votre domicile ou sur votre site de travail. Les bénéficiaires d’un contrat assistance sont prioritaires sur toutes les interventions.

Je souhaite bénéficier d’une assistance.

Utilisez notre formulaire de contact, en nous exposant vos besoins et nous vous ferons parvenir une offre dans les 24h.

tarifs Contrat d’assistance pour mac

Contrat d'assistance Mac pour particuliers Contrat d'assistance apple pour professionnels
• Formule A une heure de téléassistance
180.00 CHF / an*
• Formule B deux heures de téléassistance
330.00 CHF / an*
• Formule C une heure de téléassistance
et une heure sur site 380.00 CHF / an*
• Formule D deux heures de téléassistance
et 2 heures sur site 510.00 CHF / an*
Heures prépayées

• 4h CHF 560.00*
• 6h CHF 840.00*
• 8h CHF 1120.00*
• 10h CHF 1400.00*
• 12h CHF 1680.00*
• 14h CHF 1960.00*
• 16h CHF 2240.00*
• 18h CHF 2520.00*
• 20h CHF 2800.00*

 

*Lemaire Informatique se réserve le  droit d’emmètre une réserve sur le contrat, notamment si le domicile du contractant est éloigné de plus de 5 km de Lemaire-Informatique (seulement pour formules C, D et E et Pro) un supplément de 1.00 CHF/km sera ajouté au prix du contrat. Les prix indiqués sont TTC.